Estratégias de aquisição baseadas na Jornada do Usuário nas lojas dos apps

Vamos propor um exercício interessante para discutirmos a Jornada do Usuário.

Qual foi o último aplicativo que você baixou? Pense nele. Agora, lembre o que te motivou a ir lá no campo de buscas das lojas e digitar as palavras-chave para encontrá-lo.

Talvez quando você reflita sobre o caminho que percorreu no momento em que baixou seu último app, comece entender mais sobre o comportamento de quem busca um aplicativo nas lojas.

Foi uma necessidade? Curiosidade? Um desejo? Uma resolução? Qual foi a sua intenção por detrás desse download?

Tudo o que você fez, buscar, encontrar a página do app e interagir com os elementos, consiste no que chamamos de  “hábitos mobile”.

Ou seja, o que você pensa, sente e o que te leva a tomada de decisão. O que te motiva no momento em que encontra um aplicativo que parece resolver suas dores e problemas?

Nesse ponto, você deve ter compreendido a importância, quase vital, de entender o comportamento do seu usuário. Essa é uma premissa fundamental para qualquer estratégia de aquisição.


Afinal, para atrair alguém é necessário conhecê-los. Faz sentido? Leia mais

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VAMOS TOMAR UM CAFÉ E FALAR DE MOBILE MARKETING?

Se você é um profissional que supervisiona ou coordena a área de Produto Marketing ou Mobile em empresas de diversos segmentos que já possuem aplicativos ou querem lançar um, queremos fazer um convite.

Um convite para entender mais sobre otimização das páginas nas lojas, conhecer e entender o comportamento do seu usuário e outras estratégias de Mobile Marketing.

Como vocês sabe, o RankMyApp é uma empresa de Mobile Marketing que em dois anos meio de existência já transformou-se em referência mundial no assunto.

midia paga e aso

Nossa equipe é composta por profissionais que dedicam-se apenas ao estudo de app marketing.

Nosso algoritmo encontra as melhores palavras-chave e pensamos nas estratégias mais adequadas para melhorar seus ranking, ganhar visibilidade e mais downloads.

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Marketing para aplicativos: Como criar uma estratégia de sucesso

 

Atualmente já são mais de 2,2 milhões de aplicativos disponíveis na Apple App Store e mais de 3 milhões na Google Play Store, segundo a Business of apps.

Com tantos apps presentes no mercado, como fazer com que o seu desperte o interesse? A resposta é: Investir esforços em uma boa estratégia de marketing para aplicativos.

Sem uma boa estratégia de marketing, as pessoas não conhecerão seu aplicativo e não terão interesse em baixá-lo, mesmo que ele tenha uma ótima usabilidade. Abordaremos alguns pontos que você deve levar em conta na hora de criar uma estratégia de marketing para aplicativos, para que ele se torne um verdadeiro sucesso!

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PLANEJAMENTO DE MARKETING PARA UM APP: O QUE FAZER E COMO COMEÇAR?

Agora que você entrou aqui, vamos começar um pequeno brainstorm.

Queremos que pare por dois minutos e pense qual o estágio do seu aplicativo ou do seu produto.

É um app em lançamento? Ou um app em crescimento? Ainda é o que chamamos de Top Charts Apps?

Sério, é importante que você saiba essas respostas antes de continuar.

O planejamento de marketing para apps começa assim que você definir exatamente qual a maturidade do produto. Isso é essencial para saber quais são os próximos passos.

E ainda para definir exatamente em qual ponto do roadmap do produto você deve começar a planejar o marketing. Afinal, timing é tudo.

Já sabe a resposta? Ótimo. Assim podemos continuar.

Aqui nesse post você vai aprender como iniciar o planejamento de marketing para apps orgânico e básico. O que resulta em um orçamento otimizado.

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Com qual frequência devo atualizar as versões do app?

Todas as empresas voltadas para o consumidor devem investir em um aplicativo. Isso é evidente.

Não?

Bom, para isso separamos algumas estatísticas para mostrar com o que estamos lidando.

 

Em 2020, terão mais pessoas com celular do que com água e eletricidade.

Fonte: Visual Networking Index – Global Mobile Data Traffic Forecast”,Cisco

Os usuários de dispositivos móveis chegarão aos 5,4 milhões, 70% da população estimada para daqui dois anos e meio.

Fonte: Visual Networking Index – Global Mobile Data Traffic Forecast”,Cisco

Número de celulares no mundo, atualmente, passou dos 7 bilhões.

Fonte: União Internacional de Telecomunicações, UIT

O Brasil é o 6º mercado mundial de smartphones, superado apenas por China, Índia, Japão e Rússia;

46% dos internautas brasileiros que realizam pagamentos através de seu smartphone;

Fonte: Opus Software

 

Por isso, hoje em dia, é fundamental que todas as empresas que prestam um serviço B2C tenham um app. A dúvida em questão é, na verdade, quanto investir na atualização das versões do app.

Vale a pena atualizar um aplicativo com freqüência? Os clientes percebem?

O que vocês acham?

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Guia prático do lançamento do aplicativo

Todos sabemos quanto é difícil desenvolver um aplicativo. E todos sabemos que no momento em que a primeira versão está pronta – o trabalho está apenas começando.

Poderia ser simples: Lançar nas app stores, começar a colher os frutos e, em pouco tempo, alcançar seus objetivos. Mas, infelizmente, o céu não é perto.

Com mais de 3 milhões de aplicativos disponíveis para downloads, destacar-se dos seus concorrentes torna-se absolutamente vital. Algo parecido mesmo com a Teoria da Revolução: Faça diferente ou você não tem a menor chance.

E pensar fora da caixa é refletir em como conseguir o maior número de downloads, atrair tráfego orgânico de qualidade e aumentar as conversões.

Nós já publicamos inúmeros conteúdos sobre estratégias de lançamentos e até jogamos uma luz sobre o fato de que algumas não são assim tão caras quanto se pensava.

Já dissemos o que deve ser feito ou o que não deve e mesmo sempre precisamos reforçar de que é uma péssima ideia lançar um app sem pensar no Marketing Mobile. Ou ainda acreditar que isso pode ser feito depois, em um futuro próximo.

As estratégias de lançamento e o Marketing Mobile são tão importantes para o produto quanto cada uma das funcionalidades.

Por isso, resolvemos, mais uma vez, criar um post exclusivamente para guiá-lo sobre quais os primeiros passos de uma estratégia de Marketing Mobile. É uma forma de incentivá-lo a focar nisso e nunca deixar para depois.

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Precisamos conversar sobre categoria do app

Sim, esse é um papo que precisamos ter. Primeiro, porque a categoria do app ajudam os usuários a descobrir os aplicativos nas lojas.

Segundo, porque os orienta a achar aqueles que melhor encaixam nos seus critérios – assim como na resolução dos problemas.

Por isso, as categorias de apps são peças chaves tanto dentro de uma estratégia de ASO quanto de marketing mobile. Isso independe dos seus objetivos com o app.

As categorias de apps servem para organizá-los dentro das lojas. Dessa forma, fica mais fácil para os usuários filtrarem as buscas a partir da função do aplicativo.

Ou seja, escolher corretamente a categoria ideal para seu aplicativo aumenta a visibilidade, atrai tráfego de qualidade e, consequentemente, o número de conversão.

É importante analisar bem qual a categoria do app e definir qual melhor encaixa de acordo com o perfil do seu cliente ideal, com a proposta de valor do app e onde os seus principais concorrentes estão classificados.

E depois, claro, testar sempre outras categorias (Lembra que tudo dentro do Mobile Marketing é baseado em testes A/B?)

Aqui neste conteúdo, você vai entender mais sobre:

  • Como escolher as categorias corretas para os apps;
  • O que não fazer na hora de escolher os apps;
  • E mais sobre como tudo isso influencia na atração de tráfego orgânico e de qualidade.

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ONDE O ASO SE ENCAIXA EM UM PLANO DE APP MARKETING?

Você, profissional de marketing, já deve saber que aumentar a visibilidade de um aplicativo é desafiador.

Como também de que é a melhor forma de ser encontrado por quem você gostaria de ser encontrado é ranquear o aplicativo nas lojas.

Com mais de dois milhões de aplicativos publicados tanto na PlayStore quanto na AppleStore, fazer com que o seu aplicativo seja descoberto é uma das maiores dificuldades dos profissionais de marketing.

Como fazer isso?

Se você está no segmento de marketing mobile, é importante conscientizar-se de que existem várias estratégias para que seu aplicativo alcance as metas estabelecidas para o seu sucesso.

Uma delas é o App Store Optimization (ASO). Em conjunto com um planejamento de app marketing estruturado, esse processo aumenta as chances de ser descoberto pelo seu usuário ideal. Mais do que isso, influencia diretamente na tomada de decisão de instalar ou não.

Você pode até saber quais são as vantagens do ASO mas, pode estar em dúvida em que momento é importante começar com essas estratégias dentro da sua programação (e orçamento) de mobile marketing.

Nós gostaríamos aqui de mostrar onde o ASO encaixa nesse planejamento. Assim, você pode começar agora e alcançar os resultados esperados em menos tempo.

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Mudanças na PlayStore que impactam no App Store Optimization (ASO)

Com a constante busca de mais qualidade nos seus aplicativos, a Google PlayStore anunciou algumas atualizações nos algoritmos da loja. De acordo com o Android Developers Blog, o blog oficial de atualizações da Google, uma destas mudanças terá um impacto direto no App Store Optimization (ASO), uma vez que adicionará mais fatores aos rankings de apps nos resultados de buscas orgânicas e no processo de descoberta dos apps.

Essa mudança refere-se à estabilidade dos apps, diminuição de crashes e boa performance como fatores para determinar rankings nos resultados de busca, incentivando desenvolvedores a publicarem apps de melhor qualidade desde seu lançamento, ao invés de se concentrarem apenas em novas features e, consequentemente, novas atualizações. Ou seja, a performance técnica do app agora influenciará diretamente no posicionamento dele dentro da loja.

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NÚMERO DE DOWNLOADS: POR QUE VARIA TANTO (MESMO FAZENDO ASO)?

Sejamos diretos: Tudo gira em torno do número de downloads do aplicativo.

Conseguir aumentar a visibilidade de um app ou galgar mais posições nos rankings nas buscas das lojas, são questões sempre presentes nas estratégias de mobile marketing, certo? Mas o questionamento principal sempre acaba sendo em relação a quantidade de downloads.

Quem começou agora a trabalhar com marketing mobile ou até aqueles profissionais mais experientes, com certeza, sentiram-se instigados a pensar sobre as constantes oscilações do número de downloads.

 

O que acha de adicionar mais inteligência no marketing do seu app? Receba agora uma análise personalizada do seu aplicativo!

 

Paralelamente, surgem as dúvidas em relação as métricas usadas no processo de ASO para conquistar novas instalações. Ou ainda para mantê-las no smartphone. Dentre outras.

Não podemos responder todas as suas perguntas mas pelo menos quando chegar ao final desse conteúdo, você sairá com algumas respostas.

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