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Como os usuários encontram e por que continuam usando seu app?

Antes mesmo de levantar da cama, as pessoas pegam seus smartphone e consultam um aplicativo. Pode ser para encontrar qual é o melhor caminho para o trabalho, ou para se atualizar do que aconteceu no mundo enquanto estava dormindo. Independente da intenção pode trás do uso, uma coisa é clara: os apps são essenciais na manutenção da rotina.

As pessoas gastam em média 30 horas por mês em aplicativos, segundo pesquisa liderada pela Nielsen. É uma audiência muito ampla, uma maneira poderosa das marcas construírem relações consistentes com os consumidores. Uma estratégia de marketing para aplicativos precisa ajudar a marca a se conectar com seu público-alvo e mais do que isso, a fidelizá-los. Ao lado dos sites e das redes sociais, os aplicativos ocupam uma posição muito importante na vida das pessoas. E com isso, ganham espaço na agenda das marcas.

Para tentar entender como os consumidores utilizam os apps, o Google analisou o comportamento de 8.470 pessoas que usaram apps na semana anterior. Com isso em mãos, ficou mais fácil entender o que faz um consumidor instalar e engajar com um aplicativo. Aqui nesse post vamos mostrar alguns insights da pesquisa que possam justamente responder esses questionamentos. Afinal, quais são os motivos reais que leva uma pessoa não somente a baixar um app como a continuar usando-o?

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Como os usuários encontram seu aplicativo?

Cada dia mais, os profissionais de marketing se dão conta de que uma boa parte das pessoas acessam as stores com o objetivo claro de baixar aplicativos que sejam úteis para suas vidas. Cerca de 40% das descobertas de um app acontecem nas lojas.

Por isso que para os profissionais de marketing, é essencial garantir que o aplicativo ganhe destaque no momento dessa busca. Afinal, existem mais de três milhões de apps disponíveis para download, de acordo com dados da consultoria Statista. A concorrência é grande.

Também é interessante reparar que nem todas as descobertas de app acontecem nas stores. A maioria, 52% dos aplicativos são baixados depois da indicação de algum familiar, amigo ou colega. Enquanto 27% são das buscas orgânicas dos sites e 24% vem do próprio site da empresa.

Por que os usuários continuam usando o app?

Uma pessoa tem em média 36 aplicativos instalados em um celular e apenas 26% deles são utilizados diariamente. É natural que os usuários percam o interesse com o passar do tempo se os apps não solucionarem algum problema cotidiano relevante. Por isso, um dos pontos essenciais do marketing para aplicativos é provar constantemente o valor e utilidade do produto. As chances dos usuários manterem um alto nível de uso aumentam se o aplicativo atender a um determinado objetivo.

Os usuários precisam de um incentivo para voltar para um app que já abandonaram. Existem estratégias voltadas ao engajamento e reengajamento como descontos, facilidades, prêmios ou brindes. As chances de conseguir um alto nível de engajamento com ações específicas são altas, segundo a pesquisa do Google, 30% baixariam de novo um app se obtivesse um desconto em uma conta e cerca de 25% voltariam a ser usuários caso tivessem acesso a algum tipo de material exclusivo.

No entanto, melhor do que reconquistar um cliente é nunca perdê-lo. Por isso, o mais rentável sempre é trabalhar a retenção dos usuários.

Tem alguma opinião ou experiência sobre o assunto? Compartilhe conosco nos comentários!

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App Store Optimization (ASO): Como conseguir usuários nas buscas do Google Play e na App Store

Não importa se você precisa de mais usuários ou de engajamento. Para todas as questões, a resposta é investir em App Store Optimization.

Se você quer ter sucesso dentro do mobile marketing, você precisa necessariamente ser bem posicionado dentro das App Stores. E se você quer figurar dentre os primeiros da sua categoria, precisa obrigatoriamente se destacar nas buscas orgânicas.

Ainda não tem um aplicativo? Descubra aqui 05 ótimas razões para desenvolver um app!

Muitos estudos afirmam que cerca de 65 a 80 % das instalações de aplicativos, vêm dos resultados das buscas orgânicas. A Apple, por exemplo, divulgou que 65% de todos os downloads do iOS app vieram diretamente das pesquisas realizadas nas App Stores. Já a Fiksu diz que 80% dos downloads do sistema operacional Android são provenientes das buscas efetuadas na Google Play Store.

Ou seja, as empresas que precisam de mais usuários e engajamento precisam obrigatoriamente se destacarem nas buscas dentro das App Stores.

O conceito é fácil. Difícil é conseguir esse feito em um mundo com milhões de apps. Segundo relatório do Tune, para figurar entre os top 10 dentro da sua categoria, tanto no Google Play quanto no iOS App Store, é necessário ranquear de 60 a 100 palavras-chave. E como conseguir isso? Resposta: aplicando as práticas de App Store Optimization (ASO).

Esperamos que até aqui você tenha percebido que precisa investir em busca orgânica. Agora, vamos mostrar, como utilizar as técnicas do App Store Optimization (ASO) pode te auxiliar na conquista de mais usuários, como também, em se destacar dos concorrentes.

App Store Optimization (ASO) para conseguir usuários office-freelancer-computer-business-38604

App Store Optimization (ASO) é um conceito que está se tornando cada dia mais popular. Exatamente porque é primordial para qualquer empresa que queira ser bem sucedida no mundo dos aplicativos. E como isso funciona exatamente?

Basicamente, App Store Optimization (ASO) atua como um Search Engine Optimization (SEO) para aplicativos. Ou seja, são boas práticas indicadas para aumentar a visibilidade de um site nos mecanismos de busca de uma forma natural e orgânica.

Um dos pontos principais em uma estratégia de SEO é a utilização das palavras-chave. O App Store Optimization (ASO) utiliza exatamente a mesma lógica, com só que aqui, o ambiente não são os mecanismos de busca e, sim, as App Stores. Com mais de 1.200,000 apps nas duas principais lojas (Google Play e iOS App Stores) ser encontrado e conseguir um download se torna uma tarefa difícil. Mas não impossível.

Como dissemos acima, mais de 63% dos usuários descobriram os apps através das buscas nas App Stores. Esse número é imenso! Isso mostra porque App Store Optimization (ASO) é absolutamente essencial para ser bem sucedido no ecossistema de aplicativos.

Como o App Store Optimization (ASO) aumenta a visibilidade

Assim, utilizar as diversas técnicas do App Store Optimization (ASO) aumenta as chances do seu aplicativo conseguir mais usuários, consequentemente, o número de downloads. Enquanto o SEO atua nos títulos, na descrição ou na meta descrição, o App Store Optimization (ASO) permite que tanto fatores on-page quanto off-page sejam otimizados, como por exemplo, o nome do app, a descrição, os screenshots, as palavras-chave e os reviews. Esses são alguns dos fatores que impactam o algoritmo das App Stores.

Pronto! No começo desse post, você percebeu o potencial de usuários que existem nas app stores. Agora, já sabe como a App Store Optimization (ASO) pode ajudar na otimização dos apps e possibilita o acesso aos primeiros lugares. Ter um bom posicionamento, além de trazer mais usuários, ajuda na conquista de mais downloads.

Por isso que naturalmente, se você focar na otimização do aplicativo nas App Stores, a chance de conseguir um resultado orgânico significativo é muito maior. Importante relembrar, sempre, de que em cada etapa, o principal não é apenas ser encontrado e sim, conseguir downloads e depois retê-los. Vamos discutir mais sobre isso nos próximos posts.

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Como fazer a divulgação do meu aplicativo?

Quer saber mais sobre como fazer a divulgação do aplicativo? Entenda mais como funciona!

Empreendedores experientes sabem que a criação de um aplicativo é um processo árduo, cansativo e que demanda muito tempo. Como também estão conscientes que o desenvolvimento em si é apenas metade do caminho: depois de pronto, é necessário elaborar uma estratégia eficaz de divulgação do aplicativo. E executá-la.

Aumentar a visibilidade de um aplicativo é essencial para qualquer forma de monetização. Também é um processo que requer bastante esforço e trabalho duro. As pessoas chegam até o seu app de diversas maneiras. Pode ser através de reviews, por links espalhados no próprio site, e claro, sempre há o boca a boca. No entanto, 40% dos usuários de smartphones descobrem o aplicativo por causa de busca por palavras-chave nas app stores.

Isso acontece porque diariamente, bilhões de pessoas procuram aplicativos em seus smartphones para resolverem seus problemas diários. Seja para se comunicar, controlar gastos, conhecer pessoas, no final, todos acabam por entrar nas app stores e digitar as palavras que representam suas dores. As famosas palavras-chave.

Definir quais são as melhores palavras-chave que representam seu negócio faz parte do App Store Optimization (ASO) – um conjunto de boas práticas com o intuito de melhorar a visibilidade de um aplicativo nas lojas de download de aplicativo (Play Store e Apple Store). Aqui nesse post, vamos falar mais sobre o que é o App Store Optimization (ASO) e como pode ajudar na divulgação do seu aplicativo.

Como o App Store Optimization pode ajudar na divulgação seu app

O App Store Optimization (ASO) permite que o aplicativo seja encontrado por usuários específicos, aqueles que possuem maiores chances de se tornar um usuário fiel. Para tal, é necessário selecionar as palavras-chave certas e utilizá-las na descrição do seu aplicativo dentro das app stores, de modo a atrair as pessoas que realmente estavam em busca do seu aplicativo.

Em outras palavras, isso implica no aumento do número dos downloads orgânicos, aqueles realizados de forma natural sem que haja um custo adicional por detrás (quando o usuário clica em um anúncio banner seu, por exemplo).

Juntamente com outras estratégias de mobile marketing, o App Store Optimization (ASO) é uma das técnicas com o melhor retorno sobre o investimento, pois aumenta a taxa de downloads sem o custo da publicidade. Assim, ainda é a melhor estratégia para aumentar o seu faturamento sem grandes investimentos.

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Como aplicar App Store Optimization e aumentar a visibilidade

O App Store Optimization (ASO) pode parecer simples, mas não é. É um processo trabalhoso onde são analisadas todas as características que podem ser otimizadas, como o nome do aplicativo, as palavras-chave, screenshots, vídeo de demonstração, ícone e descrição.

É importante ressaltar que é um processo. Muitas pessoas pensam que fazer App Store Optimization (ASO) é apenas uma vez e pronto. Não é bem assim. Os critérios de otimização das app stores mudam diariamente, por isso, é importante monitorar as características regularmente. Também é preciso desmistificar a ideia de que App Store Optimization (ASO) é apenas definir quais são as palavras-chave adequadas.

Claro que essa é uma parte fundamental no processo, no entanto, um app também precisa ser visualmente atraente para a pessoa realmente fazer o download. Uma estratégia de App Store Optimization (ASO) bem sucedida é holística – onde tanto o planejamento de palavras-chave quanto a criatividade precisam estar alinhadas. Isso significa apostar em screenshots interessantes, em um ícone agradável, além de outros elementos visuais que são verdadeiros influenciadores na hora do seu usuário baixar o seu app. E não dos seus concorrentes.

Esperamos que esse conteúdo tenha te ensinado um pouco sobre os benefícios e vantagens do App Store Optimization (ASO). O que acha de ler mais sobre o assunto no nosso blog?